ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SKYCARDS (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SKYCARDS (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1. ЮРИДИЧЕСКИЙ СТАТУС И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
1.1. Настоящие Условия («Соглашение») — это официальный договор между вами («Клиент») и ИП «Sky Cards» («Исполнитель»). Мы работаем открыто, и эти правила защищают обе стороны.

1.2. Электронный акцепт
Нажимая кнопку «Оплатить», вы подтверждаете, что полностью ознакомлены с настоящими Условиями и понимаете их содержание, и тем самым совершаете полный и безоговорочный юридически значимый акцепт.

1.3. Обновления
Мы можем обновлять Соглашение. Новая версия вступает в силу после публикации на Сайте или в Сервисе по адресу: https://cards-sky.com/public_offer_agreement.
В случае существенных изменений (стоимость услуг, правила возврата, ограничения ответственности) Клиент уведомляется не менее чем за 5 рабочих дней. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего договора, обеспечивая предварительное уведомление Клиента в указанный срок.

1.4. Дистанционное взаимодействие
Стороны признают юридическую силу коммуникаций через Личный кабинет, электронную почту и мессенджеры (Telegram, WhatsApp), привязанные к номеру телефона Клиента, указанному при регистрации. Такие сообщения приравниваются к документам, составленным в письменной форме (и вы согласны с этим, вступая в переписку с нашей командой).
Клиент подтверждает, что доступ к его мессенджеру и электронной почте имеется только у него, и любые сообщения, отправленные с этих каналов, считаются исходящими лично от Клиента.
Стороны признают указанные в реквизитах и в интерфейсе Сервиса контактные данные официальными каналами связи.

2. ТЕРМИНЫ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
2.1. Сервис — наша ИТ-инфраструктура, включая сайт, чат-боты и личные кабинеты.
2.2. Банк-эмитент — иностранная финансовая организация. Мы помогаем вам «встретиться», но решение о выпуске карты всегда остается за Банком.
2.3. Исполнитель — наша компания.
2.4. Клиент — вы, пользователь сервиса.
2.5. Оператор персональных данных — Исполнитель.
2.6. Обработчик — Банк-эмитент или наши проверенные партнеры, которые технически помогают выпустить карту.
2.7. Услуги – информационно-консультационные и иные услуги по Договору, заключенному в соответствии с настоящей Офертой, которые включают в себя услуги по информированию о способах открытия зарубежного банковского счета и/или услуги по подготовке, комплектованию пакета документов, необходимого для открытия банковского счета и выпуска банковской карты на имя Клиента.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает комплексные консультационные услуги: от выбора юрисдикции и перевода документов до логистического сопровождения.

3.2. Важная граница
3.2.1. Мы не являемся финансовым учреждением.
Исполнитель оказывает исключительно информационно-консультационные услуги и не является кредитной организацией, банком, небанковской кредитной организацией, финансовой компанией, инвестиционной или брокерской организацией, платежным учреждением, платежной системой, оператором электронных денежных средств, банковским или платежным агентом, а также не осуществляет деятельность по приему денежных средств, открытию и ведению счетов, переводу денежных средств или иную лицензируемую финансовую деятельность.
3.2.2. Исполнитель не принимает депозиты, не открывает счета от своего имени, не выпускает платежные средства и не участвует в расчетах между Клиентом и третьими лицами.
3.2.3. Исполнитель не гарантирует и не обязуется обеспечить открытие банковского счета, выпуск банковской карты, получение одобрения Банка-эмитента, а также достижение какого-либо иного результата, связанного с оказанием Услуг.
3.2.4. Клиент подтверждает, что понимает и принимает, что любые решения, связанные с открытием счета, выпуском карты, проведением платежей или отказом в указанных действиях, принимаются исключительно Банком-эмитентом и/или иными третьими лицами по их внутренним правилам и процедурам и не зависят от Исполнителя.
3.2.5. Исполнитель не влияет на указанные решения и не несет ответственности за отказ, ограничение, приостановление, блокировку или задержку в предоставлении соответствующих услуг со стороны Банка-эмитента, платежных систем, курьерских служб или иных третьих лиц.
3.2.6. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом вне зависимости от принятого Банком-эмитентом решения или действий третьих лиц.
3.3. Ответственность
Исполнитель не несет ответственности за соответствие действий Клиента законодательству иностранной юрисдикции и не гарантирует правомерность использования услуг Клиента в иных странах.
3.4 Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги на условиях, определенных Офертой в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, в том числе исполнить Поручение за счет Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя, а также возместить понесенные Исполнителем расходы на исполнение Поручения, в порядке, установленном Офертой.
3.5. Заключение Клиентом настоящего Договора (акцепт Оферты) осуществляется путем совершения Заказчиком полной оплаты Услуги на Сайте, либо на основании счета, направленного Клиенту по электронной почте или иным согласованным с Клиентом способом. Оплачивая Услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился и принимает условия Оферты, а также подтверждает корректность данных, указанных в Заказе. Клиент подтверждает, что до оплаты Услуги помимо прочего ознакомился на Сайте с информацией о выбранном Тарифе. Полная информация об условиях обслуживания конкретной карты может быть предоставлена по запросу.
3.6. После заключения Договора изменение данных Клиента допускается по согласованию с Исполнителем при условии, что такие изменения не влияют на возможность оказания Услуг и не противоречат требованиям Банка-эмитента и применимого законодательства. Клиент обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных.
Исполнитель вправе отказать во внесении изменений, если такие изменения делают невозможным или существенно затрудняют оказание Услуг. Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг до предоставления корректных, полных и актуальных документов и сведений.
3.7. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента перечисления Клиентом оплаты на счет Исполнителя, в соответствии с п. 8.1. Договора.
3.8. После заключения Договора Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг до предоставления Клиентом корректных, полных и актуальных документов и сведений, необходимых для исполнения обязательств по Договору. Исполнитель уведомляет Клиента о приостановке оказания Услуг через официальные каналы связи.

4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Стандартный срок
Ориентировочный срок оказания услуги составляет 1–30 рабочих дней с момента получения нами полного комплекта документов.

4.2. Задержки
4.2.1. Срок оказания услуги может быть продлен до 90 календарных дней. Причины: усиленные проверки (EDD), праздники в стране Банка или задержки со стороны курьерских служб (например, DHL, FedEx). Мы не несем ответственности за такие задержки, но обязуемся держать вас в курсе.
4.2.2. Максимальный срок хранения отправления составляет 90 (девяносто) календарных дней с момента его поступления в службу доставки или иного указанного Исполнителем места хранения.
В случае невозможности доставки отправления по причинам, зависящим от Клиента (включая указание неверного адреса, неявку за получением, отказ от получения), Исполнитель обязан направить Клиенту дополнительное уведомление о необходимости получения отправления.
Если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления такого уведомления Клиент не предпринял действий по получению отправления, Исполнитель вправе утилизировать отправление либо передать его на ответственное хранение третьему лицу с отнесением всех связанных расходов на Клиента.
4.3. Приостановка
Срок оказания Услуги может быть увеличен в случае получения от банка-эмитента карты, выбранной Клиентом, дополнительных требований к Клиенту.
Если мы уведомили вас о нехватке того или иного документа и вы не предоставляете запрошенный документ вовремя, «таймер» оказания услуги останавливается до момента получения нами данных.

4.4. Услуга по Договору считается выполненной Исполнителем с момента направления Клиенту сообщения о готовности выбранной Клиентом банковской карты и передачи её на доставку Клиенту или с момента направления Клиенту сообщения о готовности выбранной Заказчиком виртуальной банковской карты без материального носителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать услуги по Договору своевременно и качественно, в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Использовать предоставленную Клиентом информацию, документы, материалы исключительно для целей исполнения настоящего Договора.
5.1.3. Предоставить Клиенту доступ к сведениям, инструкциям и обучающим материалам, необходимым для правильного использования открытого банковского счета и выпускаемой карты.
5.1.4. Давать устные и письменные консультации по дополнительным вопросам Клиента. Объем и сроки консультирования, а также форма консультации определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.1.5. Не совершать никаких операций по счету и не давать банку поручений от имени Клиента.
5.1.6. По запросу Клиента информировать его о статусе оказания Услуги.
5.1.7. В случае, если банк прекращает выдачу карт гражданам после внесения Клиентом предоплаты и до завершения оказания Исполнителем Услуги, Исполнитель обязуется предоставить Клиенту вариант карты и счета, аналогичный исходному или вернуть денежные средства при отсутствии такового.
5.1.8. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, полноту и актуальность сведений и документов, предоставляемых Клиентом. При этом Исполнитель вправе, но не обязан, осуществлять проверку предоставленных данных и документов на предмет их соответствия требованиям Банка-эмитента, применимого законодательства и внутренних процедур комплаенс-контроля.
5.1.9. В случае выявления признаков недостоверности, противоречивости или неполноты информации Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до получения необходимых разъяснений или дополнительных документов.
5.1.10. Клиент подтверждает, что несет самостоятельную ответственность за достоверность предоставляемых сведений и документов, а также за правовые последствия их предоставления, включая последствия, связанные с требованиями банковского и финансового законодательства.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке определять стоимость всех предоставляемых Услуг. Изменять Тарифы в одностороннем порядке до момента осуществления оплаты Клиентом путем публикации новых Тарифов на Сайте и/или уведомления Клиента о таком изменении путем направления информационных сообщений по доступным каналам связи (телефон, электронная почта, мессенджер).
5.2.2. В одностороннем порядке изменять условия оказания Услуг и условия настоящего Договора, кроме уже заключенных договоров. Исполнитель уведомляет Клиента об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте. Клиент обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Исполнитель вправе уведомить Клиента путем направления ему письма на адрес электронной почты, смс или иным способом по своему усмотрению.
5.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, технических возможностей, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Клиента.
5.2.4. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.5. Требовать оплату за оказанные или оказываемые Услуги.
5.2.6. Оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
5.2.7. Отказать Клиенту в предоставлении услуги в случае неоплаты (неполной оплаты) за услуги в установленные сроки, а также при несвоевременном предоставлении данных для оказания Услуги.
5.2.8. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления информации, либо неполного или неверного предоставления Клиентом информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
Если Клиент не предоставил требуемые сведения в течение 30-ти календарных дней с момента запроса, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата ранее уплаченных сумм.
5.2.9. В случае предоставления Клиентом заведомо ложной, недостоверной информации, сведений, документов либо сокрытия сведений, влияющих на возможность оказания Услуг (включая требования банков и законодательства), Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и при этом Исполнитель не возвращает Клиенту полученное вознаграждение, а расходы и убытки, понесенные Исполнителем в связи с действиями или бездействием Клиента, подлежат возмещению Клиентом.
5.2.10. Исполнитель имеет право расторгнуть договор с Клиентом в одностороннем внесудебном порядке в случае, если действия Клиента потенциально могут нанести или нанесли прямой или косвенный ущерб Исполнителю, его партнерам и (или) иным компаниям и лицам, связанным с Исполнителем и (или) его (их) работниками.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Перед заключением Договора самостоятельно ознакомиться с условиями оказания Услуг, с изменениями в указанных условиях, а также со всей размещенной на Сайте информацией о выбранной карте.
5.3.2. Своевременно и полностью оплачивать Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере, установленном настоящим Договором, на условиях согласно выбранному Тарифу и/или счету, действующему на момент оплаты.
5.3.3. Самостоятельно контролировать корректность заполнения данных в Заявке.
5.3.4. Обеспечить полную поддержку действий Исполнителя. Своевременно предоставить Исполнителю все сведения, документацию и иные достоверные данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Клиент обязуется предоставить Исполнителю полные и достоверные сведения о себе, источниках происхождения денежных средств, целях открытия зарубежного банковского счета.
5.3.5. Самостоятельно изучать информацию, направленную на электронный адрес Клиента или в мессенджере Telegram или WhatsApp, а также выполнять действия, если это предусмотрено в описании Услуги на Сайте или в направленных Клиенту Исполнителем сообщениях.
5.3.6. Самостоятельно, правильно и разборчиво заполнять и подписывать документы для выпуска/перевыпуска и доставки карты, при приеме и/или получении отправлений предоставлять необходимые документы, удостоверяющие личность.
Все заявления/анкеты банка подписываются Клиентом лично либо его представителем по доверенности.
5.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.3.8. Клиент обязуется не использовать открытые с помощью Исполнителя счета и карты в незаконных целях, а также в целях, нарушающих требования применимого законодательства, включая, но не ограничиваясь:

финансированием запрещенных организаций и (или) деятельностей;
легализацией (отмыванием) денежных средств или иного имущества, полученных незаконным путем;
осуществлением теневых расчетов, фиктивных или транзитных операций, не имеющих экономического смысла;
передачей доступа к счетам, банковским картам и платежным инструментам третьим лицам, включая номинальных держателей;
совершением действий, направленных на сокрытие бенефициарного владельца, источника происхождения средств или назначения операций;
совершением операций, нарушающих требования в сфере финансового мониторинга (AML/CFT), валютного регулирования и иных обязательных норм.

Клиент несет полную ответственность за соблюдение требований применимого законодательства и обязуется не допускать использования счетов и карт в целях, указанных в настоящем пункте.
5.3.9. Клиент обязуется осуществлять все обращения по вопросам оказания Услуг, включая дополнительные услуги, исключительно по контактным данным, указанным на официальном сайте Исполнителя. Клиент обязуется не создавать конфликтных ситуаций и предоставлять исключительно достоверную информацию при взаимодействии с Исполнителем.
5.3.10. В случае необходимости оформления нотариально заверенной доверенности, Клиент обязан в течение 5-ти дней с момента уведомления о необходимости оформления доверенности передать доверенность Исполнителю.
5.3.11. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактов, указанных в последнем пункте данного договора-оферты.
5.3.12. Возместить расходы Исполнителя по возврату отправления в случае указания Клиентом неверного и/или неполного адреса, а также в случае отказа принять Отправление.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.4.3. Получать от Исполнителя информацию о ходе выполнения Услуг, в том числе промежуточные результаты и отчеты.
5.4.4. Клиент вправе представить Исполнителю претензии по качеству или объему Услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуги в соответствии с п. 4.4. Договора, в противном случае Услуга считается принятой Клиентом без замечаний и выполненной им в срок с надлежащим качеством, в полном объеме. Приемка оказанных Услуг производится без подписания акта.
6. МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОМПЛАЕНС И НАЛОГИ
6.1. Клиент уведомлен о том, что при открытии банковских счетов, выпуске банковских карт и использовании иных платежных инструментов за пределами страны своего налогового резидентства Клиент обязан самостоятельно учитывать требования применимого законодательства соответствующих юрисдикций, включая, но не ограничиваясь:

обязанностью уведомления уполномоченных государственных органов (в том числе налоговых) о факте открытия, закрытия или изменения реквизитов банковских счетов (вкладов) в иностранных финансовых организациях в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством страны налогового резидентства, гражданства Клиента, а также иных юрисдикций, требования которых на него распространяются;
обязанностью предоставления отчетности и (или) информации о движении денежных средств по таким счетам в случаях, установленных применимым законодательством;
наличием ограничений и требований, установленных государственными органами, центральными (национальными) банками и иными регуляторами, включая требования в сфере валютного контроля, финансового мониторинга (AML/KYC), а также возможностью введения ограничений, отказа в проведении операций, блокировки счетов и иных мер контроля.

6.2. Заказчик подтверждает, что самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства всех применимых юрисдикций и несет все риски, связанные с их несоблюдением, включая налоговые, валютные и иные правовые последствия, а также обязуется при необходимости получать независимые юридические и (или) налоговые консультации.
7. РИСКИ, ГАРАНТИИ, ЗАВЕРЕНИЯ
7.1. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что:

Вы не являетесь политически значимым лицом (PEP).
Вы не включены в санкционные списки (OFAC, ЕС, Великобритания) и иные международные санкционные списки.
Ваши средства имеют законное происхождение (FATF).

7.2. Соглашаясь с условиями настоящего Договора и оплачивая Услуги, Клиент заверяет Исполнителя и гарантирует, что:

предоставил достоверные сведения, включая персональные данные;
заключает Договор добровольно, полностью ознакомлен с его условиями, понимает предмет, значение и последствия его заключения и исполнения;
обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения Договора в соответствии с применимым законодательством;
не является государственным должностным лицом, не связан с лицами или компаниями, находящимися под санкциями;
не планирует использовать счет и (или) карту в незаконных целях или для совершения операций, нарушающих применимое законодательство;
не будет использовать счета и карты, открытые с помощью Исполнителя, в незаконных целях;
не намерен использовать счет и (или) карту для финансирования, спонсирования, материальной или иной поддержки организаций или деятельности, признанных незаконными, запрещенными, экстремистскими и (или) террористическими в соответствии с применимым законодательством;
не будет использовать счет и (или) карту в целях легализации (отмывания) денежных средств или иного имущества, полученных преступным или незаконным путём, а также для совершения иных операций, нарушающих требования законодательства, включая нормы в сфере противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма (AML/CFT).

7.3. Клиент принимает на себя полную ответственность за последствия, которые могут возникнуть в связи с получением Услуг.
8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
8.1. Мы работаем на условиях 50% предоплаты, если иной порядок не определен в счете или на Сайте. Датой оплаты Услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Это позволяет нам сразу бронировать ресурсы специалистов и оплачивать пошлины.
8.2. В стоимость услуг Исполнителя не входят банковские комиссии за обслуживание счета, плата за Swift-переводы или налоги в стране Банка, доставка готовой карты в город Клиента.
8.3. Валюта
Стоимость услуг для резидентов Республики Казахстан устанавливается в тенге. Для нерезидентов стоимость может быть отображена в рублях или иной валюте по внутреннему курсу Исполнителя, действующему на момент выставления счета или оплаты. Обязательства по оплате считаются исполненными в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
Стоимость услуг Исполнителя может быть скорректирована в случае изменения тарифов Банка-эмитента или валютного курса на момент оплаты. Исполнитель оставляет за собой право корректировать тарифы с предварительным уведомлением (за 5 рабочих дней).

9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
9.1. Порядок возврата.
Исполнитель возвращает 100% оплаченной суммы исключительно в случае, если услуга не была оказана по вине Исполнителя, выразившейся в существенном нарушении его обязательств по настоящему Соглашению.
9.2. После выполнения услуги.
Если услуга оказана в соответствии с выбранным тарифом, возврат не производится, так как мы полностью выполнили свои обязательства.
9.3. Частичный возврат.
В случае отказа Банка-эмитента либо невозможности завершения услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Клиенту возвращается 50% от уплаченной суммы.
Оставшиеся 50% удерживаются в качестве оплаты фактически оказанного первого этапа услуг (консультация, первичный комплаенс-аудит и подготовка документов). Стороны признают данный этап оказанным и подлежащим оплате с момента начала обработки данных и документов Клиента Исполнителем.
9.4. Отказ в течение 24 часов.
Клиент может отказаться от услуги и потребовать возврата денег не позднее 24 часов после оформления заказа и оплаты при условии, что Исполнитель фактически еще не приступил к оказанию услуги, включая проведение консультации, анализ документов или направление запроса в Банк-эмитент (см. п. 4.4).
9.5. В случае отказа Клиента от получения услуги после ее оплаты, в том числе при отказе от открытия счета, выпуска карты или прекращении взаимодействия с Исполнителем по инициативе Клиента, возврат денежных средств не производится.
9.5. Исключения и форс-мажор.
В остальных случаях возврат не производится, кроме как по решению Исполнителя в порядке исключения.
Важно: отказ клиента или форс-мажор (см. раздел 12) могут быть основанием для удержания предоплаты частично или полностью.
9.6. Процедура возврата.
Для возврата Клиент направляет письменный отказ одним из способов:

с электронного адреса, указанного при заказе, на email Исполнителя;
или иным способом, позволяющим зафиксировать факт получения.

Отказ должен содержать:

ФИО Клиента (копию удостоверения личности по запросу);
доказательство оплаты (чек, выписку);
причину отказа.

Если какая-либо информация отсутствует, отказ считается неполученным, а обязательства Исполнителя не возникают.
9.7. Сроки возврата.
Деньги возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, в течение 30 календарных дней с момента признания основания для возврата. Если это невозможно, стороны согласуют другой способ возврата.
9.8. Некорректные данные.
Если Клиент указал неверные данные в заказе, это не является основанием для возврата денег.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Ограничение роли Исполнителя
Исполнитель оказывает исключительно информационно-консультационные и организационные услуги и не является стороной правоотношений между Клиентом и Банком-эмитентом, платежными системами, курьерскими службами или иными третьими лицами.
Исполнитель не открывает банковские счета, не выпускает банковские карты и не управляет ими.
Риск невозможности использования банковской карты, а также ограничений, приостановления операций, блокировки или отказа в обслуживании по причинам, не зависящим от Исполнителя, полностью возлагается на Клиента.

10.2. Действия третьих лиц
Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Банка-эмитента, включая, но не ограничиваясь:
— отказом в открытии счета или выпуске карты;
— блокировкой, приостановкой или закрытием счета/карты;
— изменением тарифов, условий обслуживания или комплаенс-требований;
— задержками в обработке заявок и проведении операций.

Аналогично, Исполнитель не несет ответственности за действия платежных систем (включая Visa, Mastercard, SWIFT и иные), а также курьерских и почтовых служб.

10.3. Использование счета
Исполнитель не несет ответственности за любые операции, совершаемые Клиентом с использованием счета или карты, а также за последствия таких операций, включая блокировки, проверки, штрафы или иные меры со стороны банков, регуляторов или иных органов.

10.4. Достоверность данных
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или негативные последствия, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверной, неполной или несвоевременной информации, документов или сведений.

10.5. Ограничение убытков
Исполнитель не возмещает:
— косвенные убытки;
— упущенную выгоду;
— репутационные потери;
— убытки, возникшие в результате действий третьих лиц.

10.6. Финансовый лимит ответственности
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой фактически оплаченных Клиентом Услуг.

10.7. Исключения
Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена применимым законодательством, а также при доказанном умысле, грубой неосторожности или нарушении Исполнителем обязательств, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
11.1. Претензионный порядок
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. При невозможности решить проблемную ситуацию путем переговоров, Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие факты, на которые ссылается Клиент.
Срок ответа на претензию — до 15 рабочих дней.

11.2. Юрисдикция
Все споры подлежат рассмотрению в Суде Международного финансового центра «Астана» (AIFC Court). К настоящему Соглашению применяется право Международного финансового центра «Астана».

12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь:
— военные действия, конфликты, террористические акты;
— массовые беспорядки, забастовки;
— санкции, ограничения международных расчетов;
— действия государственных органов, регуляторов и центральных банков;
— изменения законодательства, влияющие на возможность оказания услуг;
— кибератаки, сбои ИТ-инфраструктуры, отключение или ограничения работы платежных систем (SWIFT, Visa, Mastercard и др.);
— сбои в работе банков, финансовых учреждений, логистических операторов;
— стихийные бедствия и иные чрезвычайные ситуации.

12.2. Уведомление
Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону любым доступным способом связи.

12.3. Подтверждение
Наличие форс-мажорных обстоятельств может подтверждаться документами, выданными компетентными органами, банками, платежными системами, курьерскими службами или иными официальными источниками.

12.4. Срок действия
Исполнение обязательств приостанавливается на период действия форс-мажорных обстоятельств.

12.5. Длительный форс-мажор
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без возмещения убытков другой Стороне.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И GDPR
13.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных, включая их сбор, хранение, использование и трансграничную передачу в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
13.2. Мы как Исполнитель обязуемся обеспечивать конфиденциальность всех персональных и финансовых данных Клиента, принимать все необходимые технические и организационные меры для их защиты от несанкционированного доступа, раскрытия или утраты.
13.3. Персональные данные Клиента хранятся Исполнителем только на период, необходимый для выполнения обязательств по настоящему Соглашению, и удаляются после завершения всех обязательств. Для подробной информации о порядке обработки данных см. Политику конфиденциальности.

Данные Исполнителя:
Компания: ИП SKY CARDS
Адрес: Алматы, МИКРОРАЙОН МИРАС, дом 157, кв/офис 622
BIN (ИИН): 010222501027
Контакты исполнителя: